Communications: that’s it!

Uma grande reuniao de acionistas de uma grande empresa pode parecer algo trivial, mas a que vi hoje supera qualquer expectativa. Foi um grande evento de comunicacao. A ideia fundamental, claro, e comunicar para os ’shareholders’ o que a companhia fez no ultimo ano, numeros, etc. Prestar contas, como qualquer reuniao desse tipo. Mas a comunicacao aqui vai tao alem disso que impressiona mesmo quem vem ‘blindado’ a isso.

Primeiro porque muitos funcionarios da empresa – do mundo inteiro – sao convidados a participar. Eram mais de 16.000 pessoas hoje, as 7h00 da manha, em um estadio de basquete do Arkansas (do clube Razorbacks, representado por uma especie de ‘porco’) ansiosas pelo o que estava por vir. A comunicacao, nesse caso, a ‘prestacao de contas’ da empresa, era pra eles tambem, afinal. E para que a atencao fosse total, principalmente dessas pessoas que nao tem acoes da empresa, nada como um mestre de cerimonias que entretenha e que surpreenda. O escolhido deste ano foi ninguem menos que Ben Stiller. (vou postar a foto que ele aparece melhor!!!)

Apresentando o evento no melhor estilo do Oscar – com boas piadas e outras que so os americanos acham graca -  ele deixou a cerimonia mais leve mesmo nos momentos em que se falava de numeros e resultados. Por volta das 8h30, chama ao palco a ‘postar teen’ americana, Hannah Montana. Os expectadores – a maioria aqui dos EUA, claro – deliravam e assim a empresa comunicava que faz bem feito e faz isso para eles, os associados.

Ainda na parte “entretenimento”, Michael Jordan foi dar uma “palhinha” do seu basquete e a manha terminou com Smokey Robinson, um icone americano dos anos 70. Ben Stiller, nas idas e vindas do palco ao backstage, acabou agradando (de nao muito boa vontade, diga-se) alguns mais exaltados com a sua presenca…

 
Comunicar para todos esses ’stakeholder’ nao e facil. Para todos de uma vez – alguns clientes foram convidados tambem – parecia ser tarefa quase impossivel. Mas nao foi. Misturando diversao e business, a empresa conseguiu passar todas as suas mensagens, deu informacoes importantes, dividiu conquistas, reconheceu pessoas. E todos sairam satisfeitos e agradecidos por estarem ali, certamente mais felizes por, de alguma forma, fazer parte dessa historia. Um grande gol da comunicacao integrada.

Imprensa e um caso a parte. Eu, na minha humilde carreira, so tinha viso algo assim em filmes: varias cameras de TV, milhoes de cameras fotograficas com suas objetivas que mais pareciam telescopios e nada menos que 90 jornalistas.  Antes do evento de hoje, propriamente dito, a semana teve ainda 2 coletivas – uma para a area internacional e uma para todos juntos – e algumas entrevista exclusiva quando cada presidente atendeu a imprensa do seu pais.

Hoje, depois da reuniao, outra grande coletiva aconteceu, com todos os principais executivos mundiais. E, em todos esses momentos, os 90 jornalistas acompanharam com atencao. Outro grande gol.

Pra mim, nesse ponto, foi uma licao e tanto. Licao de organizacao, licao de follow-up, licao de informacao online (os releases foram saindo a medida que as apresentacoes e discursos acabavam). Licao de como e possivel fazer isso acontecer mesmo com tanta gente e tantos interesses distintos. Essa foi a 39a edicao da Shareholders Meeting e eles devem achar tudo natural… Mas so mesmo quando acaba – agora – a gente acredita que deu certo.

Sensacional. So isso.

bjs e ate a proxima,