Alinhando Expectativas

Se vc é profissional da área de comunicação corporativa, certamente já se frustrou por saber que está apresentando um projeto sensacional que, ao chegar ao staff da empresa, é barrado como se fosse insignificante. Não temos resultados tangíveis e isso faz com que tenhamos que provar o tempo todo o valor da nossa existência.

Num cenário como o atual, com demissões em massa por grandes companhias mundo afora, o papel da comunicação é cada vez mais estratégico mas, paradoxalmente, está cada vez mais na berlinda, naquela parte das frias planilhas ilegíveis do que “dá pra viver sem”.  Será?

A história muda – pelo menos momentaneamente – quando, via comunicação (ou seja, sem gastos extras), conseguimos ganhos de imagens fundamentais em momentos de incerteza. Na comunicação interna, por exemplo, funcionários bem informados tem mais perspectivas e sabem onde estão pisando, o que faz toda a diferença quando tudo o que vem de fora é muito negativo.

Falando de assessoria de imprensa, especificamente, uma matéria no Estadão, no O Globo, na Veja, no Jornal Nacional, que fale bem da sua empresa não tem preço numa hora dessas. O desafio é mudar o ‘mind set’ de executivos que compreensivelmente não alcançam a importância desse diferencial.

Nosso papel, além de conseguir espaço de qualidade nesses veículos é também o de convencer que meia hora fora da concentração do dia a dia pode render frutos inimagináveis. Somos profissionais de relacionamento (ficou estranho…rs…). Relacionamento para persuadir o chamado público interno e relacionamento para sair bem diante do externo.

É uma delícia… Às vezes, muito frustrante. Mas vale quando, em um trubilhão de pautas, notícias e entrevistados se matando por um centímetro na imprensa, somos escolhidos pela qualidade da informação o papel estratégico fica claro. Dá um alívio ver a coisa acontecer, embora isso necessite de uma conjunção praticametne cósmica…rs…

Tem coisas mais práticas e mais objetivas. Finanças, por exemplo. Mas mesmo os números ganham mais sabor se comunicados de maneira correta….

bjs e até a próxima,